Presentación en el helipuerto

El cliente deberá personarse como mínimo veinte (20) minutos antes de su hora de vuelo en el lugar de salida indicado en su reserva para proceder a realizar el pre-embarque. Pasado este tiempo no se admitirá ningún pasajero y Tropicopter hará suyas las cantidades previamente satisfechas por el cliente.

Limitación de peso

Existe una limitación de peso en el Robinson R44:

Peso máximo por pasajero 130 kg y peso máximo combinado de todos los  pasajeros 230 kg

Cancelación

• Cancelaciones superiores a 30 días, no habrá penalización.
• Cancelaciones entre 30 y 7 días antes del vuelo, penalización del 30% del importe del vuelo.
• Cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del vuelo, penalización del 50% del importe del vuelo.
• Cancelaciones con menos de 48 horas antes del vuelo, se pierde la totalidad del importe.
• Penalización del 100% del importe del vuelo, en caso de no presentación al pre-embarque.
• En caso que, la compañía cancele el vuelo por motivos meteorológicos, técnicos o vuelos incompletos, el cliente podrá elegir entre cambio de fecha o reembolso del total del importe.

Notificaciones

Cualquier notificación con carácter previo a la salida del vuelo, deberá realizarse mediante correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En el mismo deberá indicarse con suficiente claridad el nombre/s completo/s, un teléfono de contacto, así como los datos del vuelo.

Datos personales

En los términos establecidos en la L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de 1999 sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y disposiciones complementarias, el cliente da su expresa conformidad de la incorporación de sus datos, voluntariamente facilitados a los ficheros automatizados de Tropicopter con el fin de poderle prestar y ofrecer sus servicios, así como enviarle información relacionada con sus actividades. Tropicopter le informa de su derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de estos datos mediante carta dirigida a Tropicopter, Muelle de costa s/n. Puerto de Motril 18613 (Granada), o vía e-mail a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Condiciones generales

El cliente, reconoce expresamente, tener conocimiento de todas y cada una de las normas que se contienen en las presentes condiciones generales, aceptándolas, sometiéndose a ellas y obligándose a su estricto cumplimiento.

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