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Condiciones generales de reserva y cancelación

Presentación en el helipuerto

El cliente deberá personarse como mínimo veinte (20) minutos antes de su hora de vuelo en el lugar de salida indicado en su reserva para proceder a realizar el pre-embarque. Pasado este tiempo no se admitirá ningún pasajero y Tropicopter hará suyas las cantidades previamente satisfechas por el cliente.

Limitación de peso

Existe una limitación de peso en el Robinson R44:

Peso máximo por pasajero 130 kg y peso máximo combinado de todos los  pasajeros 230 kg

Cancelación

  • Cancelaciones superiores a 30 días, no habrá penalización.
  • Cancelaciones entre 30 y 7 días antes del vuelo, penalización del 30% del importe del vuelo.
  • Cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del vuelo, penalización del 50% del importe del vuelo.
  • Cancelaciones con menos de 48 horas antes del vuelo, se pierde la totalidad del importe.
  • Penalización del 100% del importe del vuelo, en caso de no presentación al pre-embarque.
  • En caso que, la compañía cancele el vuelo por motivos meteorológicos, técnicos o vuelos incompletos, el cliente podrá elegir entre cambio de fecha o reembolso del total del importe.
 

Notificaciones

Cualquier notificación con carácter previo a la salida del vuelo, deberá realizarse mediante correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En el mismo deberá indicarse con suficiente claridad el nombre/s completo/s, un teléfono de contacto, así como los datos del vuelo.

Datos personales

En los términos establecidos en la L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de 1999 sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y disposiciones complementarias, el cliente da su expresa conformidad de la incorporación de sus datos, voluntariamente facilitados a los ficheros automatizados de Tropicopter con el fin de poderle prestar y ofrecer sus servicios, así como enviarle información relacionada con sus actividades. Tropicopter le informa de su derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de estos datos mediante carta dirigida a Tropicopter, Muelle de costa s/n. Puerto de Motril 18613 (Granada), o vía e-mail a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Condiciones generales

El cliente, reconoce expresamente, tener conocimiento de todas y cada una de las normas que se contienen en las presentes condiciones generales, aceptándolas, sometiéndose a ellas y obligándose a su estricto cumplimiento.

Helipuerto de Tropicopter

Muelle de Costa s/n. Puerto de Motril. Motril · Granada 18613

Tel-fax: (+34) 958 60 92 50

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